1. Responsable du traitement
Identité du responsable :
• Dénomination : O’ Cœur du Massage
• Statut juridique : Entreprise Individuelle
• Adresse : 8 Avenue du Président Kennedy, 20090 AJACCIO
• Contact : ocoeurdumassage@gmail.com
• Représentant légal : Bénédicte DEGRENIER
2. Données collectées et finalités
2.1 Données collectées via le formulaire de contact :
• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Message de contact
• Données techniques (adresse IP, horodatage, navigateur)
2.2 Finalités du traitement :
• Répondre aux demandes d’information et de rendez-vous
• Gestion de la relation client
• Respect des obligations légales et comptables
• Amélioration de nos services
3. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
• Article 6.1.b du RGPD : Exécution de mesures précontractuelles (demandes d’information, prise de rendez-vous)
• Article 6.1.f du RGPD : Intérêt légitime (gestion relation client, amélioration des services)
• Article 6.1.c du RGPD : Obligation légale (conservation des échanges commerciaux, obligations comptables)
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à :
• L’éditeur du site : O’ Cœur du Massage
• L’hébergeur technique : Hostinger International Ltd (Chypre – Union Européenne)
• Le prestataire de services web : ARTS TEC (maintenance technique uniquement)
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
5. Transferts de données
Vos données peuvent être transférées vers :
• Chypre (Union Européenne) : Hostinger International Ltd pour l’hébergement technique
• Aucun transfert hors Union Européenne n’est effectué
6. Durée de conservation
• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données techniques : 12 mois maximum
• Relations clients : Pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
• Archives comptables : 10 ans (si applicable selon l’article L123-22 du Code de commerce)
7. Vos droits (Articles 15 à 22 du RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
7.1 Droit d’accès (Article 15 RGPD)
Obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement
7.2 Droit de rectification (Article 16 RGPD)
Corriger des données inexactes ou incomplètes
7.3 Droit à l’effacement (Article 17 RGPD)
Demander la suppression de vos données (sous conditions légales)
7.4 Droit à la limitation du traitement (Article 18 RGPD)
Limiter le traitement dans certaines situations spécifiques
7.5 Droit à la portabilité des données (Article 20 RGPD)
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine
7.6 Droit d’opposition (Article 21 RGPD)
Vous opposer au traitement pour motifs légitimes relatifs à votre situation particulière
7.7 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement
Pour exercer vos droits : ocoeurdumassage@gmail.com
Délai de réponse : 1 mois maximum (extensible à 3 mois si complexité)
8. Sécurité des données
Mesures techniques et organisationnelles mises en œuvre :
• Hébergement sécurisé : Hostinger International Ltd (certifié ISO 27001)
• Chiffrement des transmissions : HTTPS/SSL obligatoire
• Accès restreint : Authentification et autorisation des accès
• Sauvegardes régulières : Protection contre la perte de données
• Mises à jour de sécurité : Correctifs appliqués régulièrement
9. Réclamation
En cas de difficulté concernant vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 PARIS
• Site web : www.cnil.fr
• Téléphone : 01 53 73 22 22
10. Cookies et traceurs
10.1 Cookies techniques
Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (navigation, sécurité, préférences).
10.2 Cookies de mesure d’audience
Avec votre consentement, nous utilisons des outils de mesure d’audience respectueux de la vie privée.
10.3 Durée de conservation
• Cookies techniques : 13 mois maximum
• Cookies de mesure : 13 mois maximum
10.4 Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou gérer vos préférences via notre bandeau de consentement.
11. Modifications de la politique
Cette politique peut être modifiée pour respecter les évolutions légales et réglementaires. Les modifications sont publiées sur cette page avec mise à jour de la date de dernière modification.
Date de dernière mise à jour : 22 septembre 2025